Olá pessoal! Gostaram da nossa última entrevista com o turismólogo Tito Garcez? Bom, se vocês ainda não tiveram a oportunidade de ver, "clique aqui" para conferir a matéria anterior.
E olha só que bacana, Leandro além de turismólogo adora viajar! E no início do seu curso de turismo, decidiu criar um blog chamado "O Turismólogo" para falar de assuntos relevantes do seguimento turístico e poder estar compartilhando suas experiências.
Sem mais delongas vamos agora para o que interessa! Foram elaboradas algumas perguntas por mim e respondida pelo próprio Leandro. Durante a matéria vocês poderão ver algumas fotos de suas viagens, na maioria delas com sua companheira e esposa Mariana Lima. Para visualizar as imagens com maior qualidade, basta clicá-las para ampliar!
#Entrevista
1. Desde quando começou seu interesse pelo turismo?
Quando menor, sempre organizei excursões para meus amigos na escola e bairro onde morava e com isso despertando a vontade nas viagens. E sempre gostei de lidar diretamente com o público.
2. Qual a primeira coisa que você fez, logo após terminar a graduação? Procurou emprego, viajou, tinha outros planos?
Ao terminar meu bacharelado em turismo procurei me capacitar ainda mais. Realizei alguns cursos on-line e até presencial. E ainda na faculdade, tive uma oferta de estágio na área de turismo atuando como executivo de contas de uma operadora turística na região onde moro, conhecendo pessoas importantes no turismo e enriquecendo minha "bagagem" profissional.
3. Qual sua opinião sobre o turismólogo no Brasil?Atualmente acredito que o profissional de turismo segue desestimulado com a não evolução de políticas que normalizem o setor. Em tempos atuais, ainda, qualquer pessoa atua facilmente na área, com exceção, do guia de turismo que é um dos únicos segmentos reconhecidos legalmente como profissão.
5. Como surgiu a ideia do blog "O Turismólogo"? Você
faz tudo sozinho ou tem uma equipe que te ajuda?Na época em que
cursava turismo, senti a necessidade de expressar minha opinião sobre o trade
turístico e poder partilhar junto aos meus colegas de faculdade um pouco dos
acontecimento de um dos maiores setores que engrenam a economia do país. Com
isso, ficava sempre atualizado e dividia minha visão com leitores de outras
regiões. A manutenção do blog sempre foi realizado por por mim.
6. Leandro deu pra ver pelas redes sociais que você é bem
"família". Muitos dizem que o turismólogo dificilmente consegue
conciliar casa e trabalho, dependendo da profissão exercida. Qual sua
rotina como consultor de viagens e como você encara essa relação: Casa x
trabalho?
O turismo consome muito o tempo dos amantes desta profissão. Ainda na universidade aprendi com uma professora que a pessoa que escolhe o turismo como profissão deve estar ciente que trabalhará dia e noite sendo na semana e principalmente nos finais de semana ajudado as pessoas tornarem seus sonhos em realidade. Levo isso a sério e minha atividade profissional exigi de mim muita capacitação, técnicas de vendas, bom relacionamento, boa aparência, oratória bem elaborada para poder lidar com o público entre muitas outras. Contudo, o consultor de viagens fica à disposição do cliente para sanar e orientá-lo de forma que sua viagem seja a melhor experiência que ele planejou e nada ocorra contra seus planos e caso aconteça, estamos sempre disponíveis minimizando todos os contratempos. E fora do expediente de trabalho, procuro sempre reservar um momento para curtir a família.
7. Hoje em dia a compra por pacotes e destinos pela internet aumenta gradativamente. Diante desse fato, como o consultor de viagens deve encarar essa situação?
Atualmente esse segmento conhecido como OTA (On-line Travel Agency), em português são agências de viagens virtuais, ao mesmo tempo que nos atrapalham também nos ajudam muito. Na era cibernética cresce o número de comércios virtuais, assim como, clientes antenados neste universo. A quinze anos atrás era praticamente escasso esse tipo de comercialização e com isso a procura do segmento de viagem (loja física), era indispensável. Atualmente não mais. O cliente com um clique consegue comprar a sua tão sonhada viagem de lua de mel, formatura, férias ou até mesmo um feriado com a família. Porém, tanta facilidade e autonomia ainda criam obstáculos na era digital. Alguns destinos exigem atenção redobrada como documentação (vistos e pespontes), fuso horário de um país ao outro, moeda aceita no destino, cuidados com a saúde antes de viajar, pertences a levar para aquele tipo de viagem, se você viaja na alta ou baixa temporada, se seu voo é direto ou tem conexões, escalas, pernoites, seguro de viagem, se o voo hotel e serviços contratados estão com valores promocionais, se ele desejar cancelar qual será a multa para tal ação, se será reembolsado pelo valor pago, qual valor irá receber entre outros fatores que somente um consultor de viagens pode sanar e ajudar o cliente no planejamento de sua viagem. Utilizo sempre este argumento aos clientes que chegam na agência dizendo que o preço da internet é mais barato. Porém como já diz o ditado popular: o barato pode sair caro.
8. A crise e a inflação são alguns dos principais
problemas que sofre o nosso país e consequentemente influenciando em nossa
economia. Na sua opinião o que mudou no mercado turístico de acordo a esses
problemas?
A crise que o país encontra-se atualmente transparece diretamente neste segmento e o número de pessoas que viajavam para o exterior, hoje, pensam duas vezes se realmente desejam investir em uma viagem nestas condições e acabam escolhendo viajar em âmbito nacional que cada vez mais os valores dos pacotes aproximam-se com de algumas viagens internacionais.
9. Quais seus planos para o futuro?Meus planos para o futuro é me tornar um empresário no segmento de viagens, abrindo minha própria agência e assim, enriquecer minha bagagem com muitas viagens a fins de sempre poder oferecer a meus clientes um serviço especializado e diferenciado do atual mercado.
10. O que achou da entrevista e qual mensagem você poderia deixar para os nossos
futuros turismólogos?
Muito boa sua entrevista com perguntas bem formuladas e voltadas para o segmento. Sempre bom poder comentar sobre o turismo. Profissão essa, a qual escolhi seguir e não me arrependo desse investimento. Deixo aqui as pessoas que sonham em realizar uma faculdade ou curso de turismo que o setor cresce dia após dia e que cada vez mais necessita de pessoas capacitadas a estarem preenchendo essas vagas. A oportunidade de emprego quem faz é você. E só estará empregado na área quem for ousado e enxergar que um bom profissional se faz com muita dedicação em aprender executando seu trabalho como se não fosse um peso em sua vida. Faça o que gosta e fará de bom coração. Destaque-se dos demais a oportunidade é única e se você deixar passá-la, poderá não ter nunca mais.
#Agradecimentos
O turismo consome muito o tempo dos amantes desta profissão. Ainda na universidade aprendi com uma professora que a pessoa que escolhe o turismo como profissão deve estar ciente que trabalhará dia e noite sendo na semana e principalmente nos finais de semana ajudado as pessoas tornarem seus sonhos em realidade. Levo isso a sério e minha atividade profissional exigi de mim muita capacitação, técnicas de vendas, bom relacionamento, boa aparência, oratória bem elaborada para poder lidar com o público entre muitas outras. Contudo, o consultor de viagens fica à disposição do cliente para sanar e orientá-lo de forma que sua viagem seja a melhor experiência que ele planejou e nada ocorra contra seus planos e caso aconteça, estamos sempre disponíveis minimizando todos os contratempos. E fora do expediente de trabalho, procuro sempre reservar um momento para curtir a família.
7. Hoje em dia a compra por pacotes e destinos pela internet aumenta gradativamente. Diante desse fato, como o consultor de viagens deve encarar essa situação?
Atualmente esse segmento conhecido como OTA (On-line Travel Agency), em português são agências de viagens virtuais, ao mesmo tempo que nos atrapalham também nos ajudam muito. Na era cibernética cresce o número de comércios virtuais, assim como, clientes antenados neste universo. A quinze anos atrás era praticamente escasso esse tipo de comercialização e com isso a procura do segmento de viagem (loja física), era indispensável. Atualmente não mais. O cliente com um clique consegue comprar a sua tão sonhada viagem de lua de mel, formatura, férias ou até mesmo um feriado com a família. Porém, tanta facilidade e autonomia ainda criam obstáculos na era digital. Alguns destinos exigem atenção redobrada como documentação (vistos e pespontes), fuso horário de um país ao outro, moeda aceita no destino, cuidados com a saúde antes de viajar, pertences a levar para aquele tipo de viagem, se você viaja na alta ou baixa temporada, se seu voo é direto ou tem conexões, escalas, pernoites, seguro de viagem, se o voo hotel e serviços contratados estão com valores promocionais, se ele desejar cancelar qual será a multa para tal ação, se será reembolsado pelo valor pago, qual valor irá receber entre outros fatores que somente um consultor de viagens pode sanar e ajudar o cliente no planejamento de sua viagem. Utilizo sempre este argumento aos clientes que chegam na agência dizendo que o preço da internet é mais barato. Porém como já diz o ditado popular: o barato pode sair caro.
A crise que o país encontra-se atualmente transparece diretamente neste segmento e o número de pessoas que viajavam para o exterior, hoje, pensam duas vezes se realmente desejam investir em uma viagem nestas condições e acabam escolhendo viajar em âmbito nacional que cada vez mais os valores dos pacotes aproximam-se com de algumas viagens internacionais.
9. Quais seus planos para o futuro?Meus planos para o futuro é me tornar um empresário no segmento de viagens, abrindo minha própria agência e assim, enriquecer minha bagagem com muitas viagens a fins de sempre poder oferecer a meus clientes um serviço especializado e diferenciado do atual mercado.
10. O que achou da entrevista e qual mensagem você poderia deixar para os nossos
futuros turismólogos?
Muito boa sua entrevista com perguntas bem formuladas e voltadas para o segmento. Sempre bom poder comentar sobre o turismo. Profissão essa, a qual escolhi seguir e não me arrependo desse investimento. Deixo aqui as pessoas que sonham em realizar uma faculdade ou curso de turismo que o setor cresce dia após dia e que cada vez mais necessita de pessoas capacitadas a estarem preenchendo essas vagas. A oportunidade de emprego quem faz é você. E só estará empregado na área quem for ousado e enxergar que um bom profissional se faz com muita dedicação em aprender executando seu trabalho como se não fosse um peso em sua vida. Faça o que gosta e fará de bom coração. Destaque-se dos demais a oportunidade é única e se você deixar passá-la, poderá não ter nunca mais.
Obrigado Leandro Lima, por contribuir com sua história. Tenho certeza que tudo que foi dito aqui servirá como referência, ajuda ou inspiração para alguém , assim como foi para mim. Continue bem a sua jornada e que em breve possamos nos reencontrar aqui com novas matérias. O Turismólogo World te deseja muito sucesso!
Facebook: www.facebook.com/topviagenseturismo
Empresa: www.topviagens.tur.br
É sem dúvida um excelente profissional que admiro. Exerce com amor, dedicação e maestria. É com quem aprendo todos os dias, pois além do pessoal somos parceiros também no profissional.
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